Formazione e sviluppo delle competenze

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La formazione del personale, basata sul consenso e sul riconoscimento reciproco dei diversi attori (dirigenti e dipendenti) e sulla condivisione, produzione e valorizzazione dei prodotti (“deliverable”), è una leva determinante nei processi di cambiamento, innovazione e modernizzazione della Pubblica Amministrazione.

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In questa direzione, l'attività formativa deve configurarsi come un "laboratorio aperto", fortemente orientato ai risultati e rivolto a gruppi di partecipanti provenienti dai diversi uffici dell'organizzazione, con lo scopo di aiutare la creazione di una vera e propria "comunità di pratica" attraverso una serie di interazioni formali (interventi formativi d’aula, seminari, incontri periodici, riunioni di coordinamento).

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Lo sviluppo delle competenze avviene con riferimento a due aree fondamentali: da un lato, le competenze tecnico-professionali, correlate a conoscenze specialistiche e strutturate nell’ambito di determinate discipline e pratiche; dall’altro lato, le competenze trasversali, che coprono le valenze tipicamente relazionali dell’agire organizzativo (lavoro per progetti, lavoro di gruppo, gestione delle riunioni, progettazione, coordinamento e gestione di comunità di pratica, utilizzo del Total Quality Management come metodologia per il raggiungimento dell’eccellenza).

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I modelli di analisi dei fabbisogni formativi, sviluppo del piano di formazione e monitoraggio/valutazione delle azioni formative sono implementati sulla base degli standard e dei percorsi metodologici proposti dalla Funzione Pubblica.

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L’azione di supporto fornita da SviluppoIntegrato si caratterizza per il ricorso all’approccio per competenze, funzionale a tradurre gli obiettivi operativi derivati dagli obiettivi strategici dell’Ente in specifiche azioni formative del personale, programmate attraverso due insiemi di attività: